Dokumen Rasmi

Dasar Privasi wking9

wking9 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Bahasa Malaysia PDPA Pematuhan

Bagaimana wking9 Melindungi Data Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wking9 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak berkaitan semasa dalam transit.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang ketat.

Kawalan Penuh Ahli

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon penghapusan data peribadi anda di wking9. Kami menyediakan saluran yang jelas dan mudah untuk anda menguruskan pilihan privasi anda pada bila-bila masa.

Tiada Jualan Data

wking9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami menganggap amanah ini dengan serius.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengurusan data di wking9 mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini apabila terdapat perubahan dalam undang-undang yang berkuat kuasa.

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, wking9 komited untuk memberitahu ahli yang terlibat dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan dengan segera.

Hak Privasi yang Anda Miliki

Hak Akses

Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem wking9 tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.

Nota: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data wking9 dan terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform wking9. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

01 Maklumat yang Kami Kumpul

wking9 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan disesuaikan dengan keperluan ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pengenalan Diri:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
  • Tarikh lahir bagi mengesahkan had umur minimum 18 tahun.
  • Alamat kediaman semasa dan alamat e-mel yang aktif.
  • Nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan dua faktor (2FA).

Maklumat Kewangan:

  • Nombor akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, dan sebagainya) yang didaftarkan.
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
  • Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan untuk tujuan audit dalaman.

Maklumat Teknikal:

  • Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
  • Jenis pelayar web, sistem operasi, dan maklumat peranti.
  • Data log sesi termasuk waktu akses dan halaman yang dilawati.
  • Maklumat geolokasi pada peringkat negara atau negeri sahaja.

wking9 tidak menyimpan nombor kad kredit/debit secara penuh di pelayan kami. Semua pembayaran kad diproses terus oleh pemproses pembayaran yang dipersijilkan PCI-DSS.

02 Cara Kami Mengumpul Data

wking9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

  • Pendaftaran Akaun – maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baharu di wking9.
  • Pengesahan KYC – dokumen yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti.
  • Transaksi Kewangan – butiran yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran.
  • Penggunaan Platform – data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi wking9.
  • Komunikasi Sokongan – maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
  • Kuki dan Teknologi Serupa – data yang dikumpul melalui kuki sesi dan analitik laman web untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan anda akan dimaklumkan tentang tujuannya pada masa pengumpulan atau melalui dasar ini.

03 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul oleh wking9 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Pemprosesan Asas Undang-undang
Pengurusan dan pengesahan akaun ahli Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit dan pengeluaran Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan Kewajipan undang-undang
Pematuhan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) Kewajipan undang-undang
Penyediaan sokongan pelanggan Kepentingan sah
Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna Kepentingan sah
Komunikasi promosi dan bonus (dengan kebenaran) Persetujuan ahli
Analisis statistik penggunaan platform Kepentingan sah

wking9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wking9 mengambil serius tanggungjawab untuk tidak berkongsi data peribadi ahli secara sembarangan. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:

  • Pemproses Pembayaran – butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dipercayai bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
  • Penyedia Perkhidmatan Permainan – nama pengguna dan butiran sesi dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) semata-mata untuk tujuan menyediakan permainan.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia – wking9 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
  • Perkhidmatan Pencegahan Penipuan – maklumat terhad dikongsi dengan platform pengesanan penipuan pihak ketiga untuk melindungi platform dan ahli dari aktiviti haram.

Jaminan Kami: wking9 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Setiap perkongsian data dikawal oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat.

05 Tempoh Penyimpanan Data

wking9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

  • Data Akaun Aktif – disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
  • Data Transaksi Kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Rekod KYC – disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan AML.
  • Log Komunikasi Sokongan – disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Analitik – disimpan dalam bentuk terkumpul dan tanpa nama untuk tempoh tidak melebihi 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dihapuskan atau ditukar kepada format tanpa nama secara selamat dan tidak dapat dipulihkan.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

wking9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
  • Kuki Kefungsian – membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik – digunakan melalui alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform secara terkumpul.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform wking9.

07 Keselamatan Data

wking9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak sah:

  • Penyulitan Data dalam Transit – semua komunikasi antara platform dan pelayan dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
  • Penyulitan Data dalam Simpanan – data sensitif disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
  • Kawalan Akses Berlapis – akses kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip hak istimewa minimum (principle of least privilege).
  • Pemantauan Berterusan – sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan sebarang anomali atau ancaman keselamatan.
  • Ujian Penembusan Berkala – wking9 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
  • Latihan Kakitangan – semua kakitangan wking9 yang mengendalikan data ahli menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan ciri 2FA.

08 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, wking9 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara lain, terutamanya apabila berurusan dengan penyedia perkhidmatan permainan atau infrastruktur teknologi antarabangsa.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, wking9 memastikan bahawa:

  • Negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setaraf.
  • Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani dengan penerima data.
  • Langkah-langkah perlindungan tambahan dilaksanakan jika diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

wking9 tidak akan memindahkan data anda ke mana-mana pihak di negara lain tanpa memastikan perlindungan yang mencukupi terlebih dahulu.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform wking9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. wking9 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

  • Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
  • Menghapuskan semua data yang berkaitan dari sistem kami.
  • Memulangkan sebarang baki dana yang sah kepada pihak yang berhak.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah umur telah mendaftar di platform wking9, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

10 Kemaskini Dasar Privasi

wking9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
  • Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform wking9.
  • Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wking9 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan akses kepada versi terdahulu untuk tujuan rujukan.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh wking9, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

  • E-mel: [email protected]
  • E-mel Sokongan Am: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform wking9
  • Waktu Tindak Balas: Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 30 hari kalender selepas diterima.

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, sila sertakan nama penuh, nama pengguna akaun wking9, dan huraian jelas tentang permintaan anda bagi membolehkan kami memproses permohonan dengan lebih cepat dan tepat.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah dikendalikan secara tidak betul oleh wking9.

Data Anda Selamat Bersama wking9

Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai wking9 sebagai platform pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan menghormati privasi anda sepenuhnya.

English